Finalmente si torna in topic
Io ho ancora un ordine smarrito... @
Saccofirenze Sandro, qual è il "termine" di cui parli per il rimborso?
Praticamente quando segnali a FT il probabile SMARRIMENTO di un ordine, loro ti chiedono 60 giorni lavorativi per "investigare" e rintracciare il pacco... in pratica non fanno NULLA e sperano solo che arrivi (i miei sono infatti arrivati appena in tempo).
Il fatto è che se hai la pazienza di aspettare loro ti dovrebbero rimborsare (o su Paypal o con "Gift Certificates") senza fare storie... mentre se fai subito ricorso a Paypal le cose potrebbero NON andare lisce (Paypal si potrebbe "ritirare").
Devi però fare attenzione perchè i 60 giorni decorrono dalla data del tuo "ticket di segnalazione smarrimento" a FT e NON dalla data di spedizione.
Dopo che i 60 giorni sono passati, se NON riesci ad accordarti con FT, potresti inoltrare un RECLAMO su Paypal ma prima fai uno "screenshot" di tutta la pagina dei ticket inviati a FT (per dimostrare il problema) perchè Paypal potrebbe richiedere una documentazione.