Consigli IStick Pico; Usb Guasto Dopo Due Mesi E Il Venditore Dice Di Comprare Caricabatteria

[ciaofre]

Ciao a tutti, vi scrivo perche vorrei sapere come funziona la garanzia dei prodotti eleaf e per sapere se a qualcuno è capitato qualcosa di simile.
La mia istick pico dopo soli due mesi (una decina di ricariche al massimo, svapo poco e con nautilus) ha avuto questo problema alla presa usb, non ricarica piu e non posso aggiornarla.
Non mi è mai caduta ed è perfetta senza una riga.
Sono tornato dal negozio con tanto di scatola e scontrino e dopo averla tenuta una settimana dove loro hanno tentato la riparazione non riuscita, mi hanno detto che devo comprarmi un caricatore per la pila e usarla cosi, e alla mia richiesta di mandarla in assistenza essendo in garanzia mi dicono che la terranno piu di 40 giorni e che la garanzia non passa per questo tipo di problemi e che dovro pagare pure la spedizione per riaverla.
Tutto questo lo trovo assurdo, un negoziante serio credo me la avrebbe cambiata subito o quantomeno il caricatore esterno me lo avrebbe regalato non chiesto 10 euro.
Sono amareggiato, compro in negozio fisico per avere assistenza e invece i negozi online vincono sempre sia sul prezzo che sull'assistenza.

 

[ConteRosso]

It is recommended to charge the 18650 cell with an external battery charger as it will take less time to give it a full charge."

Loro lo scrivono, poi ognuno e' libero di caricare come vuole,
chiaro se sul libretto e' scritto decade la garanzia.

Io spendo fior di milioni ( in vecchie lire ,che rende meglio) per uno studio di ingegneria per i manuali tecnici dei miei macchinari;
se uno non rispetta le indicazioni scritte mi tutelo in caso di garanzia ed assistenza, che poi COMUNQUE fornisco.
Loro fanno altrettanto, si da per scontato che se uno non conosce il prodotto prima legga il libretto che e' anche scritto
in italiano.

 

[lani]

sul libretto di istruzioni consiglia di caricare con una batteria esterna non dice che la presa usb è solo per aggiornare il firmware e comunque una ricarica a settimana in due mesi con caricatore da 1ampere puo aver fatto danno solo su un prodotto difettoso.
Bene quindi queste cinesate non hanno garanzia ne centri assistenza? se succedeva pochi giorni dopo l'acquisto me la avrebbe cambiata mentre due mesi dopo no?

Normalmente è il negozio venditore che obbligatoriamente deve fornire la garanzia di due anni, ed è una legge europea a tutela dei consumatori, certamente io che spendo 30 o 300 o 3000 euro non potrei andare a cercare il produttore in Cina o a Singapore o ecc....
Detto ciò, il mio post di sopra era riferito specificamente alla nostra cinesata da 30 euro....
Ma normalmente e legalmente hai diritto per due anni al ripristino funzionale del prodotto.

 

[ciaofre]

stiamo parlando di un prodotto in vendita a poco più di 20€, non mi sembra il caso di sindacare poi così tanto..

L'ho pagato 40, posso anche tenermela e caricarla col caricatore esterno, ma se avessi comprato una eleaf istick nano? quindi con batteria non rimovibile, la dovevo buttare via dopo due mesi?
E se compro una box da 100 euro e mi si rompe? butto via 100 euro ?
Ho aperto questo thread piu che altro per capire come funziona la garanzia di questi prodotti e vedere se qualcuno ha avuto problemi per capire se il venditore mi ha preso per il c--o o o se ha detto il giusto

 

[ConteRosso]

Se avessi comprato l'Istick nano , dato che sei obbligato a caricarla col cavetto, e si fosse rotta avresti avuto diritto ad una sostituzione.
Visto che hai comprato una Pico e l'hai caricata non seguendo il manuale difficilmente ti verra' sostituita.
Mi sembra abbastanza chiaro il concetto.

Se compri una box da 100 euro e la carichi nella maniera errata butti 100 euro.
Il venditore si e' comportato in modo corretto, poi sta al suo buon cuore sostituirtela.

 

[Albe-cig]

io ho una tesla con batteria integrata e la uso da più di un'anno e la batteria è ancora perfetta... se la prendi in uno shop fisico, questo è obbligato a farti la garanzia di 2 anni (ovviamente devi avere lo scontrino), negli shop on line sei più tutelato se compri in italia e/o con paypal, nessuna batteria gode di garanzie...

 

[lani]

Se avessi comprato l'Istick nano , dato che sei obbligato a caricarla col cavetto, e si fosse rotta avresti avuto diritto ad una sostituzione.
Visto che hai comprato una Pico e l'hai caricata non seguendo il manuale difficilmente ti verra' sostituita.
Mi sembra abbastanza chiaro il concetto.

Se compri una box da 100 euro e la carichi nella maniera errata butti 100 euro.
Il venditore si e' comportato in modo corretto, poi sta al suo buon cuore sostituirtela.

No Conterosso, ho d'avanti a me il manuale e dice "Si raccomanda di ricaricare la pila 18650 usando un caricatore esterno in quanto ci vorrà meno tempo per ricaricarla completamente" non dice che è vietato, anzi spiega che quando si ricarica la batteria l'indicatore lampeggia ecc ecc
La verità è che i problemi con la garanzia dei prodotti si hanno sia che compri in negozio fisico sotto casa, sia che compri sul web in un negozio Cinese o Italiano.....

 

[lani]

E cmq anche io ricarico la batteria dalla Pico, e precisamente quando sono fuori casa la ricarico sul cavo usb dell'auto....quando sono a casa dal caricatore esterno....4-5 mesi e ancora va.

 

[ConteRosso]

@iani
caro Nicolo', basta cio' che hanno scritto per farti invalidare la garanzia.
Se scrivono : SI RACCOMANDA DI USARE UN CARICATORE ESTERNO.......basta gia'.

Il loro sito riporta:

Micro USB Port[/FONT]
Charging: The 18650 cell can be charged in the iStick Pico through the side USB port via 1A wall adapter or computer or charged with an external battery charger. The recommended way is to charge the cell externally as it will take less time to give the cell a full charge.


[/FONT]​

 

[ConteRosso]

Sono cavilli antipatici, lo so, ma è così
I manuali tecnici e di utilizzo sono stati inventati proprio per questo
Fidati di uno che ha a che fare con queste scartoffie tutti i santi giorni
Sono l'unica tutela che ha un fabbricante contro l'inezia e l'incuria di un utilizzatore.
Io ti do la garanzia di legge, te lo scrivo, tu sbagli e decade la garanzia


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[lani]

Ma si, infatti ci sono sempre dei problemi con le garanzie...le uniche volte che non ho avuto problemi, sono state due volte che ho avuto bisogno e che avevo comprato in grossi centri commerciali, sarà che li ci sono i dipendenti e non fanno storie....