Spedizione FT

[bartman]

Probabilmente in quel periodo di fine settembre ci sono stati dei problemi
mi sembra di capire che tutti gli ordini di quel momento stanno avendo dei problemi

 

[.::Iannuzz85::.]

Anch'io quando ho acquistato la mia prima box DNA avevo premura che arrivasse, eppure ha fatto il ritardone da record, ordinata a Gennaio inoltrato per passare il periodo delle feste è arrivata poi a Marzo, quando un pacchettino con un solo atom (che non era inizialmente disponibile) spedito insieme è arrivato in tempo da record!

Stai sereno.

 

[aromamizer]

Vedete, a volte sembra che molte persone rispondono senza leggere bene ciò che ho scritto. Voi ragionate così perché a quanto pare siete abituati,io come ho già detto, non è mai successo in due anni di acquisti,e vi posso garantire che potrei essere azionista da quanta roba ho acquistato. Dicevo,in due anni ogni ordine, massimo 25giorni di attesa, seguiti passo passo in rete con la tracciatura, penso che chiunque dopo due anni di una cosa gli viene cambiata uno si preoccupa. Inoltre, siccome PayPal ha dei tempi massimi di intervento,la mia paura è anche il fatto che passi troppo tempo e che dopo loro non possano più intervenire. Poi un altra cosa, io quando faccio un acquisto lo faccio perché mi serve, non così per collezione,e se so che in massimo 25 la merce mi è sempre arrivata è legittimo da parte mia preoccuparmi se adesso è tutto bloccato. In fin dei conti se faccio delle domande è perché voglio capire il perché di questo blocco della tracciatura, un discorso è aspettare due mesi ma vedere la tracciatura che si muove,un altro è vedere una tracciatura bloccata da 45 giorni. Mi limiterò a leggere cercando di capire per conto mio quello che mi interessa. Ciao

 

[Saccofirenze]

@aromamizer

Roberto, comprendo la tua preoccupazione (è ovvio che, avendo pagato, tu pretenda di ricevere la merce nei tempi "dovuti").
Anche se la cosa NON ti può "tranquillizzare" ti segnalo che anche i miei 3 ordini su FT stanno subendo ritardi... in particolare, il PRIMO ordine del mese di Ottobre dovrebbe arrivare entro Martedì della prossima settimana (21 giorni lavorativi dal momento della spedizione, come citato su FT)... ma SICURAMENTE non arriverà perchè il tracking lo segnala ancora "in volo" dalla Cina all'Italia... evidentemente il tracking NON è aggiornato o l'oggetto è rimasto "intasato" nell'hub aeroportuale (cosa molto più probabile).
Adesso ti spiego come agirò la prossima settimana (non ti voglio insegnare NULLA ma spero di poterti dare qualche idea):
- Qualche giorno dopo la scadenza della data di consegna prevista telefonerò alle Poste italiane per richiedere una tracciatura DETTAGLIATA dell'ordine (loro mi possono dire ESATTAMENTE dove si è "inceppato" il pacco)
- Successivamente invierò una SEGNALAZIONE URGENTE a FT citando i risultati della tracciatura e chiedendo di intervenire immediatamente per risolvere il problema
- FT SICURAMENTE mi chiederà un po' di tempo (di solito 1 mese) per "investigare" sul fatto e io, per dimostrarmi "collaborativo", stabilirò un TERMINE esatto entro il quale la mia segnalazione verrà convertita in CONTROVERSIA presso Paypal
Da notare che, almeno in base alla mia esperienza personale e a quella di altri utenti FT, NON serve a NULLA aprire IMMEDIATAMENTE una controversia Paypal perchè l'istituto (molto probabilmente) si "defilerà" dalla questione... con FT (e con molti altri e-commerce cinesi) è decisamente consigliabile venire a patti anzichè "impuntarsi" per la ritardata consegna perchè si deve considerare che se gli hub si "incasinano" NON è colpa loro e che loro (nel caso si volesse annullare l'ordine) NON sono in grado di "bloccare" la merce già spedita.
Capisco che questa lunga e penosa "trafila" sia alquanto fastidiosa... ma purtroppo questi sono i rischi che, bene o male, si devono correre quando si vuole risparmiare UN MUCCHIO DI SOLDI (ogni medaglia ha il suo "rovescio").

 

[bartman]

Se hai necessità di ricevere qualcosa urgentemente l'ultima cosa da fare è acquistarla in cina
Fino ad ora probabilmente sei stato molto fortunato
Aspettare un pacco 2 mesi non sei il solo, anzi succede spesso

 

[Saccofirenze]

... Aspettare un pacco 2 mesi non sei il solo, anzi succede spesso

Esatto !
E succede specialmente in questo periodo pre-natalizio.

 

[bartman]

Per la cronaca ieri ho contattato ft per il mio pacco partito il 22.09 ed oggi è comparso a milano

 

[aromamizer]

Per la cronaca ieri ho contattato ft per il mio pacco partito il 22.09 ed oggi è comparso a milano

Fino a ieri la tracciatura cosa ti diceva? Il mio è partito il 17/09

 

[aromamizer]

Oggi ancora una volta ho contattato le poste, cercando il numero della tracciatura mi hanno detto che non è nemmeno arrivato in Italia. Chissà dov'è. Dice partito dal centro scambi internazionali Cina e cos'é? Caduto l'aereo?un dirottamento? Bho. Se non esce qualcosa entro lunedì scrivo a PayPal. Lunedì sono 57 giorni senza avere notizie. E dopo? Ne dovrò aspettare altrettanti per un rinvio o spendere 20€ con DHL.

 

[.::Iannuzz85::.]

Tieni presente che spedendo con DHL/UPS, oltre al costo della spedizione ingente, avrai da pagare le spese doganali + dazi perchè tutti i pacchetti vengono ispezionati alla dogana, anche se sdoganano in tempo record.