Eravamo 4 Amici Al Bar - Estate 2018

[Fox70]

Buongiorno a tutti

 

[ConteRosso]

Fasteweb..bella gente!
Un anno ..UN ANNO mi ci e' voluto per rescindere da un abbonamento dati.
Loro facevano finta di nulla e continuavano a tenerlo aperto mandandomi la fattura bimestrale.

 

[Barlume]

...sposto sei numeri ad altro operatore...

Sai già a quale?

Scherzi a parte, l'atteggiamento dei gestori TLC è assai fastidioso...in Italia abbiamo circa 120 milioni di schede telefoniche, quei pochi centesimi di prelievo forzato costituiscono, per loro, delle somme enormi.
Sono riuscito ad inventarsi davvero di tutto :
- costo mensile del piano (traduzione: stipuliamo un contratto per avere tot servizi a tot euro e poco dopo ti dico che per poter continuare ad avere quelle condizioni devi pagare un costo per poter pagare quello che avevamo stabilito. Geniale!)
- il mese da 4 settimane (non solo innovazione tecnologica, che a noi i sumeri e il clero ci fanno na ....)
- costo per ascoltare la segreteria telefonica ( ricordo con nostalgia il tempo in cui la stessa era inserita all'interno dell' apparecchio telefonico. 20 anni fa. Incredibile...)
- Costo per parlare con il supporto clienti ( che si, risponde dalla Romania/India/etc ma dai, parlano in italiano, rimbalzano il giusto, e si accontentano di poco...nel caso possiamo sempre farti mandare un fax, che noi in quanto a innovazione.....)

Potrei continuare ma non direi nulla che non avete già pensato o sentito.
Solo una cosa: tra tutti i fornitori di utility quelli telefonici sono i più singolari. A differenza di altri non hanno consumi di materie prime (o sono insignificanti), hanno i profitti più alti e seno quelli più sanzionati dalle autority.

 

[Saccofirenze]

Infatti: ho appena chiamato il mio operatore telefonico per un addebito fantasma [emoji44]
È inutile discutere, hanno sempre ragione loro...

E' vero... fanno sempre come gli pare... ma questa volta gli darò del "filo da torcere"... ho BLOCCATO la RID in banca... dunque se vogliono i soldi mi dovranno contattare.

 

[.::Iannuzz85::.]

Sai cosa Marco? Una volta era la compagnia N°1 in Italia perchè avevano il miglior servizio clienti in assoluto, io ho lavorato nell'assistenza tecnica con una società esterna per un periodo e te lo posso confermare. Adesso invece hanno iniziato a tagliare i costi delocalizzando il Customer Care in Albania, ma lasciando ancora attivi alcuni uffici sparsi per l'Italia (in particolare a Milano e a Catania).

Questo ha fatto si che per ogni operazione si debba necessariamente parlare con diverse persone che si trovano in posti diversi e a volte non parlano nemmeno la stessa lingua, causando un problema dietro l'altro dovuto soltanto alle incomprensioni tra una persona e l'altra. Infatti, gli operatori che gestiscono le pratiche, in qualunque reparto, sono formati "il minimo indispensabile" e spesso non conoscono nemmeno quali siano le procedure corrette.

Se tu mandi una raccomandata A/R (o una legalmail) che sia valida a tutti gli effetti, loro possono tergiversare quanto vogliono ma alla fine tu hai la ragione dalla tua parte. Infatti io avevo mandato la richiesta di disattivazione e loro mi hanno fatto fare l'annullamento, solo che per non incappare nelle spese di disattivazione mi hanno consigliato loro stessi di farne l'annullamento e rimandarla il mese dopo, perchè complici le modifiche contrattuali volute dal governo di evitava di pagare tali spese. Il problema è che una volta mandata la seconda raccomandata, loro continuavano ad archiviare la pratica dicendo che ero un cliente "recuperato" perchè avevo fatto l'annullamento, che però riguardava la prima raccomandata e non la seconda.

 

[Smoods]

Invece di pensare ai telefoni, se vogliamo tornare alle distrazioni, il CODino ha emesso il quiz della seconda settimana
Nessun elemento supplementare, se non che il prossimo verrà pubblicato giovedì e quindi non ci sono limiti di tempo prefissati: la soluzione sarà comunicata una volta pervenuti i risultati di tutti gli iscritti o di quelli che avranno partecipato

 

[Smoods]

 

[ConteRosso]

Sai cosa Marco? Una volta era la compagnia N°1 in Italia perchè avevano il miglior servizio clienti in assoluto, io ho lavorato nell'assistenza tecnica con una società esterna per un periodo e te lo posso confermare. Adesso invece hanno iniziato a tagliare i costi delocalizzando il Customer Care in Albania, ma lasciando ancora attivi alcuni uffici sparsi per l'Italia (in particolare a Milano e a Catania).

Questo ha fatto si che per ogni operazione si debba necessariamente parlare con diverse persone che si trovano in posti diversi e a volte non parlano nemmeno la stessa lingua, causando un problema dietro l'altro dovuto soltanto alle incomprensioni tra una persona e l'altra. Infatti, gli operatori che gestiscono le pratiche, in qualunque reparto, sono formati "il minimo indispensabile" e spesso non conoscono nemmeno quali siano le procedure corrette.

Se tu mandi una raccomandata A/R (o una legalmail) che sia valida a tutti gli effetti, loro possono tergiversare quanto vogliono ma alla fine tu hai la ragione dalla tua parte. Infatti io avevo mandato la richiesta di disattivazione e loro mi hanno fatto fare l'annullamento, solo che per non incappare nelle spese di disattivazione mi hanno consigliato loro stessi di farne l'annullamento e rimandarla il mese dopo, perchè complici le modifiche contrattuali volute dal governo di evitava di pagare tali spese. Il problema è che una volta mandata la seconda raccomandata, loro continuavano ad archiviare la pratica dicendo che ero un cliente "recuperato" perchè avevo fatto l'annullamento, che però riguardava la prima raccomandata e non la seconda.

Guarda Luca, e' stata la prima cosa che ho fatto.
Raccomandata A/R ..che mi e' tornata firmata.
Oh, non e' servita a nulla; alla fine ho preso il telefono lo scorso mese minacciandoli di adire per vie legali.
Improvvisamente, dopo aver parlato con l'Albania , sono stato ricontattato da Milano.
" Ha ragione , signor ...., abbiamo la sua raccomandata datata aprile 2017, cosa vuole fare?"
io " RESCINDERE STO CAZZO DI CONTRATTO!"

 

[Cely]

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[Smoods]

Sòccia che velocità @Cely