Io ho acquistato una volta e sono stati molto rapidi, nell'ordine avevo due box e per una c'è stato un disguido (può capitare) e il supporto è stato cortese e mi hanno fatto il reso, la verifica per il reso non è stata velocissima (si sono presi qualche scambio di mail per capire bene il problema e qualche giorno per verificare), ma hanno sempre risposto con cortesia e disponibilità e alla fine mi hanno inviato un gls per il reso e rimborsato con accredito l'importo corrispondente.
Quindi per me è ok.