CraZyAle84

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Re: ft E TPD

sulle comunicazioni nulla da dire, rispondono e anche in tempi brevi, solamente che a me dicono: ''ci dispiace, abbia pazienza il pacco è in Italia si rivolga al corriere.''
sapendo chi è :71:
E ma il problema è che il mio pacco in Italia non risulta...fosse alle poste mi metterei l'anima in pace perché conosco le tempistiche italiane...

AleSSio
 

Alvi

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Re: ft E TPD

Si appunto, la data inganna ahaha. Ma il reclamo lo fai chiedendo rimborso a paypal o direttamente a FT?
Diciamo che non mi è mai capitato. Inizialmente proverei con fasstech, che magari decide di essere accondiscendente (soprattutto se si rende conto che negli ultimi anni hai pagato le ferie di tutti i suoi dipendenti per 20 anni). La verità è che credo però che nel momento in cui FT ha eseguito la spedizione, se volesse potrebbe anche lavarsene le mani: effettivamente se volevamo avere soldi indietro per un prodotto non ricevuto ci sceglievamo una spedizione assicurata.
 

CraZyAle84

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Re: ft E TPD

Diciamo che non mi è mai capitato. Inizialmente proverei con fasstech, che magari decide di essere accondiscendente (soprattutto se si rende conto che negli ultimi anni hai pagato le ferie di tutti i suoi dipendenti per 20 anni). La verità è che credo però che nel momento in cui FT ha eseguito la spedizione, se volesse potrebbe anche lavarsene le mani: effettivamente se volevamo avere soldi indietro per un prodotto non ricevuto ci sceglievamo una spedizione assicurata.
Io aspetto ancora qualche giorno e poi gli scrivo...ci provo quantomeno...

AleSSio
 

Wines

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Re: ft E TPD

E ma il problema è che il mio pacco in Italia non risulta...fosse alle poste mi metterei l'anima in pace perché conosco le tempistiche italiane...

AleSSio
ma non pensare, come hai letto nei post precedenti, ordini partiti da Singapore in date recenti sono già arrivati o a casa o in città o in Italia
sapere che quello di FastTeck è fermo in Italia dal 16 novembre e non sapere a chi rivolgermi non cambia le cose
rimane un ordine con tempi di evasione altissimi e voglio credere che siamo incappati male (da quello che leggo)
ti confesso che mi secca fare la pratica per il rimborso, ma è una forma per fare comprendere a loro che devono interessarsi o dare informazioni
 

CraZyAle84

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Re: ft E TPD

ma non pensare, come hai letto nei post precedenti, ordini partiti da Singapore in date recenti sono già arrivati o a casa o in città o in Italia
sapere che quello di FastTeck è fermo in Italia da 10gg (credo) e non sapere a chi rivolgermi non cambia le cose
rimane un ordine con tempi di evasione altissimi e voglio credere che siamo incappati male (da quello che leggo)
ti confesso che mi secca fare la pratica per il rimborso, ma è una forma per fare comprendere a loro che devono interessarsi o dare informazioni
Esattamente! Lo farei proprio come sorta di strigliata...ok, sono 20 euro di ordine, ma è il principio...penso di non essere l'unico babbo (per non dire altre parole) che gli ha scritto o gli scriverà per lamentarsi...con un po di coscienza 1+1 spero sappiano farlo

AleSSio
 

Wines

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Re: ft E TPD

l'unica cosa positiva è che ho scoperto PayPal, nel senso che in passato non ho mai legato la carta a loro
ma mai in questa circostanza mi torna utile...vedremo, proprio oggi mi hanno scritto, PayPal, comunicandomi che ho tempo fino al 1dic per aprire la pratica
e ci siamo vicini
 

vokef

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Re: ft E TPD

Ciao,

Sorry for speaking English, I don't speak Italian even though I live in Italy :).
I also have the same problem. I placed an order with Cigabuy on 25/10 and this is my tracking information up to now:

Destination Country - Cache Time: 2016-11-28 17:41
2016-11-02 11:30 SINGAPORE, Partito dal Centro Scambi Internazionale

Origin Country - Cache Time: 2016-11-28 17:41
2016-11-04 11:30 Despatched to overseas (Country code: IT)

2016-11-02 11:29 Received from Customer

So I don't think it is a problem from ft but probably with one of the post offices.
I will update you if I get any news on my order.
 

Pliini0

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Re: ft E TPD

@CraZyAle84 Boia.....lì per lì ho pensato non l'avessi ricevuto dall'11 maggio 2016 :D

Io gli risponderei tipo "ok.... ma understanding un c***o"

In ogni caso Singapore post non mi lascia ancora fare un reclamo (e credo manco a FT se lo fa al tuo posto) perché devono essere passati 18 giorni lavorativi dalla spedizione, e considerando che sabato e domenica non sono lavorativi devo aspettare domani. Vi aggiorno.
Come ti stai muovendo per la segnalazione? Direttamente dal loro sito ( Singapore post)?

Inviato dal mio SM-G920F
 

Omettoleso

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Re: ft E TPD

Ciao,

Sorry for speaking English, I don't speak Italian even though I live in Italy :).
I also have the same problem. I placed an order with Cigabuy on 25/10 and this is my tracking information up to now:

Destination Country - Cache Time: 2016-11-28 17:41
2016-11-02 11:30 SINGAPORE, Partito dal Centro Scambi Internazionale

Origin Country - Cache Time: 2016-11-28 17:41
2016-11-04 11:30 Despatched to overseas (Country code: IT)

2016-11-02 11:29 Received from Customer

So I don't think it is a problem from ft but probably with one of the post offices.
I will update you if I get any news on my order.

Hi, vokef and welcome on Sigaretta Elettronica Forum!
I'm in the same situation.
The items are shipped in the same day at the same time of yours.
Some other users in this forum have their orders in the same container.
I asked the seller and he told me that the container should be in italy but not scanned yet...
I'll wait a few more days then I'll open a dispute via paypal...
I'll keep you up to date...


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