Opinioni su Dea Mexico Gusto Cambiato?

[alezzandro]

Ciao, circa una settimana fa ho acquistato alcune confezioni di liquido pronto e aroma della DEA gusto Mexico, ma il sapore è totalmente diverso dal solito, al punto che mi pare abbiano sbagliato ad etichettare il liquido perché anche alla vista il colore appare diverso dal solito.
C'è qualcuno a cui è capitata la stessa cosa?

Grazie

 

[Sva3d]

Sì, ma con altri aromi/liquidi... Cambia l'aromatiere o non hanno più disponibile un determinato ingrediente e tac il liquido cambia, anche un errore di fabbrica può generare ciò.
Il Mex Tex di Cyber Flavour è molto simile e buono.

 

[alezzandro]

Grazie mille. Io opterei per errore di fabbrica visto che ha il gusto di un altro aroma che conosco e purtroppo mi dà la nausea.
Mi chiedo se in casi come questo è previsto rimborso o quanto meno una sostituzione visto che ho acquistato merce per più di 50 euro.
Proverò a sentire il produttore e il rivenditore online.

 

[Sva3d]

Sì, assolutamente, se il liquido non è conforme al gusto io chiederei un rimborso o la sostituzione delle boccette sigillate con aromi o liquidi di mio gradimento. Se non segnaliamo questo, per loro, va tutto bene. Certo che cannare un intero lotto di produzione, magari l'errore è stato fatto in fase di etichettatura e lo trovo più probabile. Ti devi rivalere con il negozio da dove le hai comprate.

 

[alezzandro]

Grazie Sva3d. Infatti il mio dubbio era se segnalare la cosa e chiedere il rimborso al rivenditore o al produttore. Certo, se il rivenditore mi rimbalza allora dovrò cambiarlo perché dopo anni di acquisti pretendo che si interessi quando le cose non vanno come devono, altrimenti uno vale l'altro.
Credo anche io sia un errore di etichettatura e immagino che non sarò il solo a lamentarmene. Anche perché stiamo parlando di aromi sintetici e le formule portano sempre allo stesso risultato. Immagino abbiano un controllo qualità a valle della produzione.
Manderò aggiornamenti quando avrò avuto riscontri in merito.

 

[alezzandro]

Ho contattato il rivenditore online e segnalato il problema e si è reso subito disponibile a una nuova consegna di liquidi appartenenti a un lotto diverso da quello fallato. Data l'accondiscendenza alle mie richieste suppongo di non essere stato il solo a presentare lamentele. La consegna è prevista per lunedì prossimo e fino ad allora dovrò andare avanti coi liquidi pronti presi nei negozi fisici stando attento ad evitare il lotto incriminato. Un po' di disagio e di tempo perso ma tutto sommato sono soddisfatto.
Spero che DEA venga informata dell'accaduto e che situazioni del genere non si verifichino più.

 

[Sva3d]

Rivenditore serio, sicuramente informerà il distributore che a sua volta informerà DEA. Il Mexico credo che sia il loro liquido più venduto da anni.