Ohi, Sandro, la cosa non è bella per niente, 'spiace...
Ma - perdonami la domanda se tu l'avessi già detto - quanti sono i pacchi mancanti, e in che forbice temporale sono stati ordinati/spediti? (sto pensando al periodo natalizio).
EDIT:
Come non detto, ho trovato il thread dove ne parli... strana cosa davvero.