Ritardi Nelle Spedizioni Ed Altro.

[Fox70]

Buongiorno a tutti, apro questa discussione per riportare una mia esperienza a riguardo capitata da pochi giorni e tutt'ora irrisolta. Fatto un ordine il 27 dicembre 2022 alle 10:20 circa su un noto shop lombardo; il 28 dicembre 2022 visto che l'ordine non era stato ancora evaso e spedito ho inviato una mail per avere spiegazioni. La risposta del 28 dicembre è stata questa:
"Salve, Man mano stiamo evadendo tutti gli ordini. Non ci vorrà ancora molto. Cordiali Saluti Kind Regards XXXX". A tutt'oggi ancora niente.
Con altri siti italiani tipo Emporio Pan, TiSvapo ed altri in meno 24h la merce è arrivata anche a casa. Per non parlare poi di un altro ordine a metà Dicembre su un altro shop online nazionale molto famoso ma in Piemonte, dove mi è arrivato un aroma tabaccoso con scadenza 01/2022. Anche in questo caso fatta mail per avere delle spiegazioni e la risposta è stata che non c'è più l'obbligo della scadenza sulle etichette in base alle nuove disposizioni, basta che gli aromi siano integri, e quindi la scadenza è 24 mesi dall'apertura.
"Buonasera, è ormai da più di due anni che non vi è obbligo di data di scadenza sugli aromi, la data di scadenza decorre all'apertura dello stesso". Tutto vero, ma sulle nuove batch di aromi, non sulle prime batch di lotti 01/2020 con scadenza nel 2022. Io sono rimasto e sono tutt'ora basito dalla poca serietà e professionalità di alcuni addetti ai lavori. E tutto questo senza nessun sconto attivo e prezzi scontati (prezzo pieno). Ora vi chiedo, vi è mai capitato di aspettare per più di qualche giorno una spedizione nazionale oppure aver ricevuto materiale scaduto o non conforme alla descrizione?

 

[BooRDeL]

parte il toto-shop per indovinare lo shop che tratta in questo modo i propri clienti. roba da matti

 

[Fox70]

Nessun totoshop Paolo, tanto per quanto mi riguarda ne starò lontano.

 

[GioGio]

E poi non ditemi che già qualche anno addietro non avevo predetto una simile parabola. Quello che è iniziato nei negozi fisici si sta trasferendo, sempre più velocemente, anche a quelli online.
O sono una Cassandra (e mi tocco gli ammenicoli come scongiuro) o porto sfiga... fate voi... ma nel dubbio come dicevano i latini "terque quaterque testiculis tactis pallegitoque augello".

 

[FabOne]

Io invece approfitto di questo post per riportare alcune mie esperienze positive e quindi ringraziare gli shop in questione e le persone che ci stanno dietro:

• tisvapo: appena arrivato il By-Ka v7 clone ed effettuato il lavaggio rituale, smontando tutto ma proprio tutto, mi accingo a rimontare tutto per rigenerare (con la bava alla bocca) e si spezza il pezzo inferiore del pin (quello che protrude fino al contatto col pin della box) solo avvitando leggermente.
  Alla segnalazione hanno risposto in 12 minuti e predisposto la spedizione del pezzo di ricambio. Poi il corriere ha avuto un disguido, ma il supporto mi ha sempre risposto e dopo che si sono accorti del problema di spedizione il ricambio è arrivato in un giorno.
  
  
• vapery: stessa cosa successa sopra, ma solo 3 giorni fa con un By-Ka v7+ originale. Mi hanno risposto entro un paio d'ore e predisposto l'invio del ricambio
  
  
• PianetaSvapo: ordinata una pico21700 e l'aroma LT MIXTURE N1 al posto delle spese di spedizione (maledette ss, non vi pagherò mai). La sera stessa il titolare mi contatta perché l'aroma non è più a magazzino e trovandosi in magazzino (nel mentre che stavano facendo un inventario per aggiornare il sito) mi propone altri aroma LT in sostituzione anche se 1 o 2 euri più cari senza ulteriori spese.
  Il giorno dopo arriva il pacco e trovo una pico25 e un aroma LT diverso da quanto pattuito. Il titolare (scusandosi per l'inconveniente dovuto alla concomitanza con l'inventario del magazzino) in pochi minuti mi prepara il pacco corretto (e per scusarsi mi aggiunge anche una VTC6 21700) e me lo spedisce espresso con le istruzioni per rendere il pacco precedente.
  Il giorno dopo arriva il pacco, ma il corriere non mi prende il reso perché non è stato programmato un ritiro, ma solo una consegna.
  Contattato il titolare e spiegata la situazione mi sono offerto di pagare io un reso se si fosse occupato di programmare il corriere. Dopo pochi minuti mi dice di tenermi anche il primo pacco per evitare ulteriori confusioni e come ulteriore segno di scuse.
  
  Era la mia prima esperienza con questo shop e non so dire che questo errore è stato frutto della contingenza sfortunata di quel momento, ma non posso che lodare la disponibilità, pazienza, gentilezza e la celerità con cui hanno rimediato, inoltre con iniziativa di contatto da parte loro, cosa non scontata. Quindi capitasse usufruirò ancora del loro servizio.

Fortunatamente non ho mai avuto brutte esperienze.

 

[Fox70]

Per doverosa ed opportuna informazione il mio ordine è ancora nei server (spero) lombardi dello shop il che con l'inizio del weekend non mi dispiace affatto... Per fortuna che ho scelto il contrassegno.
Too be continued...

 

[Vinca79]

Buongiorno a tutti, apro questa discussione per riportare una mia esperienza a riguardo capitata da pochi giorni e tutt'ora irrisolta. Fatto un ordine il 27 dicembre 2022 alle 10:20 circa su un noto shop lombardo; il 28 dicembre 2022 visto che l'ordine non era stato ancora evaso e spedito ho inviato una mail per avere spiegazioni. La risposta del 28 dicembre è stata questa:
"Salve, Man mano stiamo evadendo tutti gli ordini. Non ci vorrà ancora molto. Cordiali Saluti Kind Regards XXXX". A tutt'oggi ancora niente.
Con altri siti italiani tipo Emporio Pan, TiSvapo ed altri in meno 24h la merce è arrivata anche a casa. Per non parlare poi di un altro ordine a metà Dicembre su un altro shop online nazionale molto famoso ma in Piemonte, dove mi è arrivato un aroma tabaccoso con scadenza 01/2022. Anche in questo caso fatta mail per avere delle spiegazioni e la risposta è stata che non c'è più l'obbligo della scadenza sulle etichette in base alle nuove disposizioni, basta che gli aromi siano integri, e quindi la scadenza è 24 mesi dall'apertura.
"Buonasera, è ormai da più di due anni che non vi è obbligo di data di scadenza sugli aromi, la data di scadenza decorre all'apertura dello stesso". Tutto vero, ma sulle nuove batch di aromi, non sulle prime batch di lotti 01/2020 con scadenza nel 2022. Io sono rimasto e sono tutt'ora basito dalla poca serietà e professionalità di alcuni addetti ai lavori. E tutto questo senza nessun sconto attivo e prezzi scontati (prezzo pieno). Ora vi chiedo, vi è mai capitato di aspettare per più di qualche giorno una spedizione nazionale oppure aver ricevuto materiale scaduto o non conforme alla descrizione?

Spedizioni sempre in giornata, negli shop da te menzionati, per le scadenze non controllo mai , per materiale arrivata ieri batteria sony vtc6 farlocca, e sempre ieri dallo stesso shop arrivata box Aspire mixx, nella sua scatola originale ma non era chiusa nella plastica, sembrava già aperta

 

[GioGio]

Per quanto mi riguarda, approfittando poco tempo addietro, delle offerte del Black Friday ho preferito raccioppare un'ottantina di aromi qui in Italia (da un paio di shop), essendo spesso in giro, li faccio consegnare in fermo deposito nella sede locale GLS più vicina, che mi è comodissima da raggiungere, e quindi arrivo al punto: due aromi scaduti, uno con scadenza il mese successivo e un buona parte nei primi mesi del 2023. Inoltre circa due terzi avevano i tappi semi-svitati o non perfettamente avvitati e un fruttato, già impestante di suo, ha pure perso combinando un casino.
Almeno la nicotina è arrivata perfetta, ogni boccetta nel suo scatolino protettivo, perfettamente sigillate dal bollino del Monopolio.
Il mio bilancio quindi non è affatto positivo. Ricevere della merce, qualunque essa sia, sconti o non sconti, in quello stato non è assolutamente accettabile.

 

[Fox70]

Il problema è che li abbiamo abituati troppo bene...

 

[GioGio]

Ho avuto problemi ben più pressanti in questo periodo altrimenti li avrei contattati e avrei esposto il mio disappunto, per non usare un'altra parola, mi limiterò quanto prima a scrivergli riportando l'accaduto e informandoli che hanno perso un cliente (da entrambi sono cliente abituale per varie tipologie di prodotti). Sicuramente non se ne fregaranno niente, ma anche a me del resto non fega più nulla di loro... è stato bello finché è durato, thank you, bye bye!!!