Consigli Resistenze Justfog Non Originali Su Svapodream, Consiglio Sul Da Farsi

[StefSan]

Ciao a tutti ragazzi, anche se non scrivo tanto vi seguo sempre e grazie ancora di tutti i consigli iniziali che mi han fatto smettere di fumare.

Vorrei un consiglio da voi su come comportarmi in questa situazione...

Purtroppo al mio secondo acquisto con svapodream mi trovo ora ad aver ricevuto tre confezioni di resistenze justfog contraffatte. Controllato lo scratch code, ho immediatamente scritto a svapodream. Hanno risposto una volta (dopo due email da parte mia) e ora non rispondono da qualche giorno.
Avete esperienza a riguardo? Quanto tempo impiegano a rispondere e a riconoscere il problema?
Comprendo che nella mia esperienza lavorativa siamo tenuti a rispondere entro 24h anche solo per conoscenza, ma non so se sono liberi di ignorarti o tirarti per le lunghe...
E ultima domanda, come può accadere che materiale non originale sia capitato nell'ordine?

 

[iRcKenny]

@StefSan se hai pagato con PayPal e se non ottieni risposta in tempi consoni puoi aprire una contestazione e richiedere il reso del danaro.

 

[GioGio]

Per quanto mi riguarda li ho sempre contattati, in caso di necessità, via WA e mi hanno risposto nell'arco di pochi minuti. Prova... il numero per WA lo trovi sul loro sito.
Una sola volta ho avuto un problema con un ordine e sono stati impeccabili, forse fortuna? Non saprei.

Per quanto riguarda invece il materiale contraffatto purtroppo sta diventando una piaga, soprattutto relativamente alle batterie e alle coil, perché un grosso distributore ha immesso sul mercato ingenti quantità di materiale contraffatto che spesso è difficile da tracciare. Ritengo quindi che la vendita sia avvenuta in buona fede, però segnalare è sacrosanto e pretendere la sostituzione o il rimborso altrettanto.

 

[StefSan]

Grazie delle risposte ragazzi,

Purtroppo ho usato direttamente la carta, lezione imparata, dal prossimo sempre e solo paypal

Mai messo in dubbio la buona fede nell'invio, anche perché mi è sembrata inizialmente un'azienda seria e organizzata.
Ma il loro post vendita è pessimo, inesistente. Altri messaggi inviati, continuano a non rispondere

 

[GioGio]

Mi spiace @StefSan perché ho l'impressione, in effetti, che ultimamente stiano mettendo troppa carne sul fuoco, come si suol dire, e forse stanno perdendo di vista proprio quello che, per quanto mi riguarda, era uno dei loro punti di forza ovvero il servizio post vendita.
L'ultima volta che li ho contattati era a Settembre dell'anno scorso, causa prodotto difettato, e sono stati celerissimi ed impeccabili.

 

[Lorenzo 72]

@StefSan Concordo con quanto quello ha detto sopra il mio socio; anni fa ebbi un esperienza "sgradevole" con tale sito, ed al mio reclamo non ebbi nemmeno uno straccio di risposta. Per quello ora come ora mi servo da 3/4 siti on line affidabili, e con un servizio clienti preciso e puntuale!

 

[StefSan]

Grazie mille ragazzi.

@StefSan Concordo con quanto quello ha detto sopra il mio socio; anni fa ebbi un esperienza "sgradevole" con tale sito, ed al mio reclamo non ebbi nemmeno uno straccio di risposta. Per quello ora come ora mi servo da 3/4 siti on line affidabili, e con un servizio clienti preciso e puntuale!

Lorenzo, io uso circa 6-7 siti, a seconda delle offerte. Quali sono i 3/4 di cui ti fidi di più?
Chiedo anche perchè a breve vorrò prendere un modello superiore a ciò che ho (al momento ho justfog q16 e mini19 della jadam, hanno le stesse coil). E sono indeciso se provare il nautilus 3 come atom o prendere un rigenerabile.

Ah, e un'altra domanda scusate, oltre della justfog, di quale aziende gira materiale non originale?

 

[Lorenzo 72]

Per lo più mi servo da Tisvapo, Vbar, Emporio Pan, e Svapoloco.

 

[GioGio]

Ah, e un'altra domanda scusate, oltre della justfog, di quale aziende gira materiale non originale?

Della justfog non è la prima volta che girano partite di coil contraffatte, qualcosa in passato è girato della Eleaf, mentre ci sono in giro coil Aspire che durano molto meno del dovuto ma ancora non è notorio se siano non originali o se sia stata una mandata non del tutto perfetta causa qualche problema temporaneo di produzione.