Delo

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Ciao ragazzi.
L'altra sera mi collego a Escribe e noto un update disponibile per il DNA75, così aggiorno la mia Therion BF e me ne vado a dormire. La mattina dopo, la batteria era morta, e ricordavo che la sera prima fosse carica. Penso di essermi sbagliato e metto un'altra batteria. In poche decine di minuti, anche senza usarla, la box diventa incandescente, e succhia la batteria anche in standby. Faccio altri 2 tentativi con batterie differenti, stessa cosa. Mi collego a Escribe, faccio il reset del circuito alle impostazioni di fabbrica, e il problema persiste. Contatto la Evolv per segnalare la cosa (giovedì mattina), e non rispondono.

Qualcuno ha idea di cosa possa esser successo, o ha vissuto esperienze simili in passato? Cosa posso fare prima di far volare la box dalla finestra?
 

Sbolde91

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Ciao, non ho avuto esperienze simili, ma vorrei chiederti anche per dare qualche info in più per chi leggerà in futuro...... è la box che si scalda o si scaldano le batterie visto che le scarica molto molto velocemente?

Se sono le batterie(celle) io starei attento, vedi un po che fanno il botto....
Hai modo di verificare che rimette correttamente la versione precedente del firmware? .... non ho box con DNA e non conosco Escribe ma, hai la possibilità di rimettere il firmware precedente a quello senza usare il "ripristino"?
 

Delo

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Ciao Dario, grazie della risposta.
Cerco di rispondere con ordine alle tue domande.

A scaldarsi sono entrambe, box e batteria. Come ho scritto nel primo post, è successa la stessa cosa con ben 4 diverse batterie 18650, che peraltro versano in ottime condizioni: sono relativamente nuove, non hanno mai subito urti e sono perfettamente wrappate. In più 2 di queste 4 sono state usate, in questi giorni, su una Evic VTwo e su una Pico Squeeze, senza manifestare gli stessi sintomi della Therion. Ragion per cui mi sento di escludere si tratti di loro: deve essere per forza il chip, che, sottolineo, prima dell'update funzionava benissimo.

Riguardo Escribe, da quello che ho visto non permette di tornare al firmware precedente, ma solo di resettare le impostazioni. Inoltre, nel mio caso, quello incriminato è stato l'unico aggiornamento di firmware che gli ho fatto fare, quindi il mio firmware precedente era quello di default.

Non so se c'è modo di verificarlo da Escribe, ma so per certo che il reset è avvenuto perché, dopo averlo fatto, sono scomparse tutte le personalizzazioni, i profili, e le impostazioni relative al controllo temperatura che avevo effettuato.

Se inoltre qualcuno, per qualsiasi altro tipo di problema, avesse avuto modo di interagire con l'assistenza tecnica di Evolv, lo prego di condividere la sua esperienza; trovo sia ridicolo ignorare un cliente per quasi una settimana, quando loro stessi garantiscono di notificare la presa visione del ticket entro 48h lavorative.
 

Delo

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Ho appena provato con una quinta batteria prestatami da un amico, nuova di pacco. Il problema c'è sempre...
 

Pierlu78

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C...o, sto aspettando proprio la therion 75:eek:
 

ConteRosso

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Puoi dirmi che versione avevi prima e quella del update?
Io sono andato a verificare su Escribe ma non c'e' alcun aggiornamento.
 

Tabac

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@Delo, prima di tutto esegui un monitoraggio dispositivo e vedi che valori ti da.
Connetti la box, avvii escribe, va nella scheda dispositivo, l'ultimo pulsante in basso a sinistra trovi il pulsante "analizzatore scocca". Avvia e vedi che esce.
Carichi le celle su un caricatore esterno?
 
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Denny

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Altra soluzione in strumenti, apply service pack puoi caricare delle versioni precedenti del firmware sulla box. Se le altre soluzioni non funzionano io proverei un downgrade
 

Valwello

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Molto strani i sintomi che hai riscontrato. Il surriscaldamento si presentana anche senza atom? Se non si presentano hai provato a cambiare atomizzatore?


Il chip 75 non ha aggiornamenti dal 5 giugno 2016, io ho questo firmware (l'ultimo) su tutte le mie box e funzionano benissimo.

Le box generalmente vengono vendute con una versione firmware più vecchia, al momento (dopo l'aggiornamento) dovresti avere caricata la:
DNA 75 - 2016-06-05 - 95D6

Prova a scrivere nel loro fourm dedicato al supporto del DNA 75 e vedi se qualche utente ha avuto il tuo stesso problema.
Accedi o Registrati per vedere questo contenuto.


Indica sempre in marchio e modello della box e versione firmware attualmente installata.


Come suggerisce Tabac effettua il monitoring della box e dell'atomizzatore e come suggerisce Denny puoi eventualmente effettuare il downgrade del firmware.
Proverei anche a reinstallare la versione attuale perché forse non e' stata flashata bene.
 
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Delo

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@Delo, prima di tutto esegui un monitoraggio dispositivo e vedi che valori ti da.
Connetti la box, avvii escribe, va nella scheda dispositivo, l'ultimo pulsante in basso a sinistra trovi il pulsante "analizzatore scocca". Avvia e vedi che esce.
Carichi le celle su un caricatore esterno?

Ciao Lorenzo.
Si, uso un Nitecore single battery, mai caricato nessuna box attraverso circuito.
Ho avviato il case analyzer come suggerisci, però ho letto ci metterà un bel po' per finire, e la temperatura sta già sui 178F. Speriamo non esploda...
Una volta finito salvo il test e vedo che dice.

Altra soluzione in strumenti, apply service pack puoi caricare delle versioni precedenti del firmware sulla box. Se le altre soluzioni non funzionano io proverei un downgrade

Grazie Denny, come ultima spiaggia proverò. Anche se non capisco perché il ripristino totale non funzioni...
 

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