Acquisti in Rete

  • Creatore Discussione Utente 29335
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Utente 29335

Ieri per la prima volta da quando acquisto on line ho avuto un piccolo problema.
L'articolo acquistato non è del tutto idoneo a ciò che debbo fare, insomma per farla breve non va bene.
Ovviamente parliamo di svapo.
L'acquisto è avvenuto all'estero ( ma non in Cina ).
Ho fatto presente al venditore il problema che lui dice non sussistere; per me invece sussiste eccome.
Ieri sera gli ho scritto nuovamente dandogli un ultimatum: entrro oggi mi deve rispedire l'articolo, altrimenti apro una contestazione con paypal.
Non stiamo parlando di grosse cifre, ma di poco più di 30 euro.
Io sono convinto che lui non aderirà alla richiesta perchè la prima risposta che mi ha dato non mi è piaciuta proprio.
Poichè in tutti questi anni non ho MAI avuto problemi di nessun genere ( solo un paio di volte su Amazon, ma là noi acquirenti siamo super tutelati ed infatti si è risolta bene), vorrei sapere, se possibile, per vostra esperienza, come si comporta paypal in casi di contestazione.
Cioè per 30 euro mi conviene aprire una contestazione?
Noi acquirenti siamo tutelati a sufficienza?
Grazie
 

.::Iannuzz85::.

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Dipende se ti chiedono di rispedire indietro l'oggetto e quanto costa la spedizione, che sarebbe poi a tue spese. Io ti consiglio di aprire la contestazione, che tanto poi si può eventualmente chiudere accordandosi tra le parti, al più non succede niente e ti tieni l'oggetto (che potresti rivendere se funziona e non ti serve), al meglio ti viene rimborsata la somma.
 
U

Utente 29335

Il tizio si sta comportando malissimo.
Ho aperto una controversia su paypal e solo allora ha risposto alla mail di ieri
Me la cambia ma a spese di spedizione a mio carico. Ieri invece in un prmo moento aveva detto che la merce andava benissimo e che io mi sbagliavo, figurarsi!!
Io gli ho risposto che poichè non mi fido più prima lui mi manda la merce buona, io la controllo e poi gli spedisco quella difettata.
Insomma stiamo giocando al gatto con il topo:)
Io sono tignosissimo quando ho ragione.
Ho anche parlato a voce con paypal, gentilissimi.
Mi hanno detto di aspetatre la massimo due o tre giorni e poi di trasformare la pratica in controversia che decidono loro.
Per adesso gli hanno bloccato il pagamento.
Ma non se ne parla proprio che io paghi le spese di spedizione all'estero! e quanto mi costa?
Qua non si tratta di ripensamento, ma di merce non adatta allo scopo a cui è destinata, cosa diversa, quindi lui me la camba a sue spese punto; al massimo mi rinborsa e la merce se la viene a prendere se vuole. ( cioè mi manda un corriere a sue spese )
Vediamo che risponde, ma aspetto al massimo mercoledì poi apro controversia.
In questi mesi mi è successa una cosa simile due volte con siti seri italiani e non siamo arrivati a queste liti formali su paypal.
Mi hanno cambiato la merce a loro spese e stop e il tutto in 24 ore.
Questo si crede furbo.
Vi tengo informati se volete, così può essere magari d'aiuto a qualcuno.
 

alfa61

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Per mia esperienza di acquisti in rete e pagamento Paypal,mi e' capitato a fine Luglio 2019 di un articolo acquistato in Cina,spedito da Roma???,ed ad Ottobre ha smesso di funzionare,una cifra modesta €20,24,ho scritto af Ebay visto che l'avevo acquistato tramite la loro piattaforma di vendite ma mi e' stato risposto che solo per mancata consegna,o perdita oggetto sarei stato rimborsato,per malfunzionamento avrei dovuto rivolgermi od al venditore od al produttore dell'oggetto(una cinesata che viene fatta da penso un solo produttore e poi distribuita dai mille e piu' venditori cinesi)Quindi,dopo aver sollecitato ben 3 volte il venditore facendogli presente del problema e MAI risposto,mi sono rivolto a PAYPAL che gentilmente mi ha consigliato prima di aprire una contestazione e se il venditore NON rispondeva positivamente entro tot giorni,(mi ha risposto nella stessa maniera in cui mi aveva risposto su Ebay....)aprire un reclamo e cosi' ho fatto,passati alcuni giorni PAYPAL mi contatta che il venditore ha comunicato di spedirgli indietro l'articolo,non a ROMA da dove e' arrivato,ma a SINGAPORE!!!!!Subito ho fatto presente a PAYPAL perche' avrei dovuto spedire a SINGAPORE e NON a ROMA ,ma queste erano le condizioni del venditore se volevo essere rimborsato,ora non per la cifra irrisoria,ma per principio ho accettato di rispedire l'oggetto a SINGAPORE,forte anche del fatto che ero iscritto al programma di PAYPAL per il rimborso delle spese di reso,quindi GIUSEPPE informati su PAYPAL ed iscriviti al programma di rimborso spese di spedizione che vengono garantite se tutto va per il verso giusto,fino a €30,io sono andato in posta ho preparato il pacchetto,l'ho spedito con raccomandata e ricevuta di firma al ricevimento(una cartolina rossa e non bianca come da noi in italia)ed ho speso poco meno di €18.Io il mio iter l'ho fatto e speriamo che il tutto arrivi a destinazione e che il venditore "DISONESTO" cinese certifichi il ricevimento merce e mi rimborsi cosi da ottenere anche il rimborso delle spese di spedizione,io l'ho fatto e speriamo bene,ora vedi tu che fare.
Ciao
 
U

Utente 29335

@alfa61

a me è successo due volte di avere problemi, ma con siti italiani e dopo un velocissimo scambio di mail in mattinata, nel pomeriggio avevano già spedito la nuova; in una delle due occasioni ho dovuto rispedire quello che mi avevano inviato, ma con lo stesso corriere con cui mi è arrivato il nuovo articolo ed a loro spese.
Poi è sempre andato tutto bene.
Ora vediamo qua come si mette.
Ma se io debbo mandare indietro la merce, prima voglio verifcare che quella che mi mandano sia buona, e su questo sono categorico.
Non accetto compromessi.
Se lui acceta ok, al massino prenderà una decisione paypal.
Ma ovviamente quel sito non mi vede più:)
Io difficilmente acquisto all'estero, il materiale per lo svapo in Italia, altre cose su amazon
Solo due o tre volte dalla cina ma è andato tutto bene, solo che sono tempi lunghi e mi annoio ad aspettare.
In Italia è tutto più semplice e sicuro, anche se pago qualcosa in più sono più protetto ed è tutto più breve.
Ma anche all'estero ( europa) ma su siti conosciuti e seri.
Giusto oggi ho ricevuto una trentina di viti per le torrette degli atom ( che sono difficli da trovare ) dall'UK, velocissimi e serissimi, ma stiamo parlando di 5 sterline tutto compreso.
 
U

Utente 29335

Tutto è bene quel che finisce bene.
Mi ha appena rimborsato totalmente. ( anche le spese di spedizione )
Stamattina gli avevo scritto una lunga filippica su paypal in " avvocatese " dimostrando da un punto di vista giuridico che lui aveva torto marcio e poichè tutti questi simpatici messaggi ce li siamo scambiati sulla piattaforma paypal era ovvio che se si andava in controversia paypal doveva dare ragione a me, legalmente parlando.
Va bene.
Con me quel sito ha chiuso.
 

.::Iannuzz85::.

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Tutto è bene ciò che finisce bene. ;)
 
U

Utente 29335

@lannuzz85
Questi ci provano sperando nell'ignoranza delle persone.
Ingoranza ovviamente nel senso latino del termine, senza offesa per nessuno.
A volte gli va bene, altre volte, come in questo caso, gli è andata male.
Io se fossi negli amministratori del forum aprirei una sezione ad hoc dedicata alle disavventure negli acquisti, in molti casi, credo, che si possa dare una mano.
Vedete voi...
 

.::Iannuzz85::.

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L'unico amministratore del forum è Gabriele The Doctor, a parte il proprietario Marko. Io non sarei tanto dell'idea, più che altro perché mi immagino già la nota trasmissione "Forum" in versione svapo e la cosa non è bella! :D
 

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