Ordine Pagato E Non Inviato

.::Iannuzz85::. ha scritto:

Hai sempre il diritto di recesso, scrivigli che annulli l'ordine e che vuoi essere subito rimborsato.

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Ora non ricordo.... c'è un termine massimo? Un mese, due settimane? E soprattutto: decorre dalla data dell'ordine o da quella di ricezione della merce?

IlConteRosso ha scritto:

Lascia stare gli avvocati, ti costano solo una cifra per recuperare poche lire
Cerca di risolverla amichevolmente, poi chiaro che chiudi il libro con loro
Aspetta anche la loro risposta su fb, ed intanto cerca ancora un contatto diretto telefonico
Esiste l’associazione dei consumatori, bene inizia a ventilargli anche questa ipotesi insieme a quella della cattiva pubblicità sui forum
Vedrai che la risolvi ; stento a credere ad un comportamento simile di un negozio online di cui parlano tutti in modo positivo
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Su Facebook gli avevo scritto in privato, ma non ho ricevuto risposta, oltre quella generata in automatico. Ora ho scritto anche all'altra pagina "egofumo" (ho scoperto che bitfumo è il suo corrispettivo online). Aspetto domani per scrivere i post pubblici sulle loro pagine, per beneficiare di un orario con più visibilità.
Ho cercato i contatti dei singoli store su Roma e dintorni. Ma tutti i singoli negozi fisici hanno gli stessi contatti dello shop online (sia telefono che mail). Quindi i negozi fisici non hanno contatti.
Al telefono non hanno mai risposto. Neanche ad Albe che si è gentilmente prestato.

Il termine per il recesso è di 14 giorni, ma decorre dalla data di ricezione dell'ordine, per cui se ancora non hai ricevuto niente puoi sempre richiedere l'annullamento.

Dopo tre settimane di menzogne, due "il plico è stato ppena spedito" (con tanto di omaggi, la seconda volta, per scusarsi), prodotti contrassegnati come disponibili ma in realtà indisponibili, sono stato rimborsato.
Mai più.

Grazie a tutti per l'aiuto

P.S.: riesco ad accedere dopo vari giorni. C'è stata manutenzione?

tutto è "bene" quando finisce bene..

c'è stata una manutenzione importante e siamo stati out 2/3gg

4 giorni , per l'esattezza...maledetti server!

Si, direi proprio anch'io...MAI PIU'!

diertymind ha scritto:

Dopo tre settimane di menzogne, due "il plico è stato ppena spedito" (con tanto di omaggi, la seconda volta, per scusarsi), prodotti contrassegnati come disponibili ma in realtà indisponibili, sono stato rimborsato.
Mai più.

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Cose da pazzi! Meno male che sei riuscito almeno ad ottenere il rimborso.