ConteRosso

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Mah, se ha pagato con bonifico ,come ha detto , l’unico che può rimborsarlo è il negoziante
Io continuerei a chiamarli, prima o poi qualcuno ti risponderà bene



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Albe-cig

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comunque posso confermare che non risponde nessuno... è da stamattina che provo (9 volte per curiosità)
 

Albe-cig

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adesso provo la mail..

la cosa mi sembra piuttosto strana... tutti i rivenditori on-line in caso di disservizio lo comunicano nella home dei loro siti
 
Ultima modifica:

diertymind

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Grazie mille Albe.
Io non so se siano in ferie. Ma sulla loro pagina Facebook, l'ultimo post pubblicizza un prodotto "in vendita da lunedì 27 maggio nei nostri negozi". Quindi, qualcuno c'è.
Gli ho scritto lì, comunque.
 

Albe-cig

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gli ho scritto nella mail che volevo sapere la disponibilità di 3 atom da 150€ l'uno e specificando che al telefono non risponde mai nessuno dopo una mattinata di prove..:D.

attendo risposta..
 

diertymind

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Mi hanno inviato la fattura via mail. E' la stessa automatica ricevuta, non appena effettuato l'ordine.
Ora sul sito mi appare "in elaborazione".
Dopo che giovedì scorso mi è stato scritto "il plico è+ stato spedito oggi".
Cheapeau.

Comunque grazie ancora, Albe. Per starti sbattendo per 'sta cosa.
 

Albe-cig

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Risposta alla mail alle 13:12

Gentile signor Alberto buongiorno,

Il telefono unico e' solo di servizio; abbiamo un servizio clienti su questo indirizzo celere ed efficiente.
Ci dica pure siamo a Sua disposizione

Staff
Bitfumo

bitfumo <[email protected]>
 

diertymind

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Mi hanno scritto stamane.

Gentilissimo signor Fabio, ci perdoni davvero il ritardo ma la Sua e mail veniva rimessa in lettura al magazzino per mancanza di disponibilita' di una box e purtroppo con il dimezzamento del pesonale per le fiere in corso, non ho potuto darle risposta se non oggi.

Abbiamo oggi la disponibilita' dei prodotti, il Suo plico e' in partenza oggi.

Per scusarci abbiamo messo nel pacco anche degli ulteriori omaggi che spero possano essere graditi.

Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi altra domanda o dubbio

Un caro Saluto

Staff Bitfumo


Si sono parzialmente riscattati con gli omaggi. Suppongo siano sciocchezze, ma si apprezza il gesto. Ad ogni modo, hanno una gestione imbarazzante delle situazioni non consuete (non impreviste, perchè le fiere sono programmate) e non sono trasparanti sulla disponibilità o meno dei prodotti. Pertanto non acquisterò più da loro.
Inoltre, in homepage, è scritto chiaramente che quel numero è anche per gli ordini telefonici, differentemente da quanto detto nella mail a te, Albe.

P.S.: per loro, tu sei gentile, io gentilissimo :D..

P.P.S.: siete stati davvero gentili. Temo mi avrete tra i piedi nei prossimi periodi. Ho tantissime cose da imparare :p
 

.::Iannuzz85::.

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