oxe

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Salve, oggi ho ordinato la TugBoat200 da FlawlessVape dopo aver caricato la postepay di 320 euro. Faccio il primo tentativo, tac. Card was declined. Controllo il saldo e ho ancora 320 euro. Secondo tentativo, tac. Card was declined. Controllo il saldo ed ho 16 euro. Insospettito, vado alle poste e controllo cosa succede, e.. Nel saldo disponibile ho 16 euro, nel saldo contabile ne ho 304. Chiedo spiegazioni, e mi dicono che i soldi sono bloccati, come se fossero "prenotati" quindi non si possono muovere. Contatto quelli di Flawless, chiedendo spiegazioni e raccontandogli l'avvenuto. Mi chiedono gli ultimi 4 numeri della carta e l'intestatario. Successivamente, dopo averglieli dati, mi dicono "All transaction show as Declined" e mi inviano dei "log" in cui si vedono chiaramente i miei tentativi di pagamento non andati a fine. Io, nervoso, chiedo "So? Where are my money?" e loro "The money is pending and it will go back into your account". Io "In how many hours?" e loro "It can take up to weeks , if the card is international it may be more than 5-10 business days". Ora, secondo voi, cosa è successo e quanto dovrei aspettare?
 

oxe

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Lorenzo 72

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Il prodotto era disponibile o in prenotazione?
 

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Era disponibile. "in stock" e c'era la scritta "Add to Cart"
 

Lorenzo 72

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A questo punto aspetta il tempo che ti hanno detto e poi vedi il da farsi. Comunque non dovrebbero esserci problemi, i soldi li riavrai. In futuro se vedi che al primo tentativo non va' a buon fine lascia perdere e riprova magari il giorno dopo.
 

Lorenzo 72

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Hai un conto paypal? se si fai una segnalazione.
 

oxe

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Come non detto, non ho un conto paypal. Il punto è che nel resoconto delle poste, non risultano transazioni effettuati. I soldi sono "bloccati", o come ha detto l'addetto "prenotati". Non so cosa fare ragazzi, sono 300 euro, mica 10..
 

Lorenzo 72

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In qualche maniera hai i soldi bloccati. Il conto paypal te lo puoi fare anche adesso associando la tua carta, ed e' gratuito. Inoltre e' il metodo piu' sicuro per i pagamenti. Ma che carta hai usato? Prepagata? In tal caso recati dove l'hai fatta e chiedi informazioni spiegandogli la storia ed eventualmente i consigli su come agire.
 

oxe

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Già fatto, la carta è stata fatta alle poste. Mi hanno detto di aspettare e vedere se l'acquisto va a buon fine e la merce arriva, di non fare nulla. Se i soldi tornano, è okay. Se i soldi vanno via e niente merce, bisogna fare un reclamo. Il punto è che la merce è sicuro che non arrivi, dato che l'ordine non è stato fatto!
 

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