Garanzia Di Una Box (non Vogliono Cambiarmela)

Buonasera.

Brevemente ho acquistato a Febbraio un kit smok alien con tfv8 baby. Pochi giorni fa ha smesso di accendersi totalmente. Lo porto al negozio fisico dove l'ho comprato insieme allo scontrino... fanno un po di prove con altre stick ma non funziona. Risposta del venditore: adesso contatto in Cina la smok ma non credo te la cambino perchè sono passati 6 mesi e la garanzia copre 6 mesi.

Domanda: ma essendo un prodotto di elettronica (la box, atom e tutto il resto funziona) non dovrebbe avere una garanzia di due anni come stabilisce la legge? Avete precedenti o link che posso presentare in negozio quando mi reco di nuovo li? Altrimenti cosa diavolo compro a fare dal negozio fisico? Per pagare di più un prodotto e poi non avere un minimo di tutela da parte del venditore? C'è qualche cosa scritta di cui posso avvalermi?

Grazie

Si sono 2 anni per legge....non ho mai capito ste cosa di riurre i tempi di validita'della garanzia....

Non si possono ridurre i 2 anni di garanzia, e la garanzia è obbligato a darla il negozio, non il fabbricante che potrebbe essere chissà chi, vai in Cina Tailandia Hong Kong e vai a cercare chi produce un bene ?
Rivolgetevi a una associazione di consumatori, vi daranno tutte le informazioni che volete. ( Se volete anche assistenza giudiziaria)
Oppure dite al negozio che vi rivolgerete a una associazione dei consumatori....

Collegantomi al post di sopra, il negozio ha facoltà di ripristinare la funzionalità di un bene secondo il suo giudizio, può aggiustare la box o può cambiarla o può ridare i soldi indietro.

interessante, seguo

@DogmaK
Ovviamente il negoziante "ci sta provando".
Secondo te questo manda una mail in Cina e chiede che ti venga sostituito il tutto?
Hai una garanzia che ti tutela, e relativa prova di acquisto..falla valere.
Tenteranno la riparazione in primis, tu insisti che della riparazione non te ne fai nulla e rivuoi
il tutto funzionante. Se sono onesti avviene la sostituzione, con tanto di scuse.
Un negoziante serio farebbe così; se non lo sono metti una bella croce sul negozio .
Se hai un tuo conoscente che lavora in GF questo e' il momento di farsi accompagnare da lui.

Solo l'uso improprio può far decadere la garanzia. Uno di questi è ricaricare le batterie con la usb anziché usare un caricabatterie esterno.

ma che io sappia la garanzia è solo sulla batteria, sbaglio?

Si, la garanzia è solo sulla box

The Doctor ha scritto:

Solo l'uso improprio può far decadere la garanzia. Uno di questi è ricaricare le batterie con la usb anziché usare un caricabatterie esterno.

Clicca per allargare...

come uso improprio? Tutte le confezioni di box hanno in dotazione una usb, appunto, apposta per caricare la box...vedi la pico 75 e quasi tutte le altre..