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eliot68

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Salve
3 settimane fa ho acquistato da Svapoweb 6 prodotti.
Tra questi, una batteria Efest 26650 4200mAh 64A IMR Purple che non funziona quasi per niente.
Misurandone il voltaggio, esso è di 3,5v (oggi sceso a 3,3v) mentre dovrebbe non scendere mai al disotto dei 4,0v-4,1v.
Oltre al voltaggio decisamente basso, inserendola nel carica batteria non arriva mai ad una carica completa
(così come per altre 10 18650 ed 1 26650 in mio possesso che arrivano a fine carica segnalata della accensione di un led verde)
ma dopo un po' mettono il carica batteria nello stato di guasto della batteria segnalato dal lampeggio alternato dei led rosso e verde.
Se rimuovo la pila la uso un po' e ne ritento la carica, me la segnala in carica con l'accensione del led rosso, ma dopo poco
entra nella segnalazione dello stato di guasto segnalato dal lampeggio alternato dei led rosso e verde.
Più e più volte ho cercato di caricarla e scaricarla, ma è stato sempre tutto inutile
La durata della batteria così "caricata" è di circa 5 minuti rispetto ad un paio di giorni di una 26650 cinese in mio possesso
anch'essa alla frutta, acquistata a marzo scorso, in kit con un carica batteria a 5,23$ da ft.
(comunque mi sembra una eresia confrontare una batteria NUOVA Efest con una batteria cinese di 3€ di quasi 8 mesi che
comunque da ancora il suo contributo).

Oltre alla batteria 26650, ho acquistato anche dei liquidi.
Nulla a che dire sul liquido base GIOARK da 250ml con nicotina 9mg/ml così come per l'aroma Perfumers Apprentice Assenzio 2
nonché per l'aroma GIOARK crema banana.

Ma per quanto riguarda gli aromi GIOARK Caramello e Zabaione, ho riscontrato dei problemi a mio giudizio di
fabbricazione/dosaggio/assemblaggio dello stok.
Essendo il senso del gusto molto personale, dopo una maturazione di una decina di giorni ho fatto svapare questi 2 gusti anche ad
altri 5 amici, tutti svapatori di lungo corso chiedendone la loro percezione personale del gusto.

Caramello 100 gocce su 25ml di base 50/50 9mg/ml (tra il 5% ed il 6% :signhere:):
nessuno di loro ha capito che si trattava di un gusto dolce, figuriamoci poi arrivare al gusto di caramella,
mentre tre di loro erano più propensi che si trattasse di un orrendo tabaccoso. :scratchheadyellow:

Zabaione 120 gocce su 25ml di base 50/50 9mg/ml (tra il 6% ed il 7% :signhere:): due di loro erano del parere che non
avessi messo nessun aroma e che stavano svapando solo base, comunque nessuno di loro ha saputo rispondere. :scratchheadyellow:

Beh che dire, se il 50% degli articoli acquistati o non funzionano o non corrisponde alle aspettative, non credo sia un buon risultato.
Se compri dei gusti dal nome strano tipo "Alba al tramonto" o "Prendimi di sera" e poi fanno schifo, te le sei cercata;
Ma se compro dei gusti definiti come Caramello e/o Zabaione devono dare di caramella e/o di zabaione!!!!

Ho scritto anche per i problemi con la mia Kangertech KBOX 120w di 8mesi che (oltre a non caricare più on-board già da questa estate),
adesso non funziona più in modalità TC, quindi niente più Ni200, Titanio, Nichrome e Acciaio e leggendo male anche i valori
di resistenza, funziona male anche in modalità VW

Ricapitolando:
1) La batteria Efest 26650 4200mAh 64A IMR Purple non funziona (e questa è la seconda batteria Efest che acquisto che non funziona
su due batterie Efest acquistate da loro, l'altra era una Efest 18650 e la richiesero indietro);
2) L'aroma GIOARK Caramello non sa di caramella/caramello e non è neanche un aroma dolce;
3) L'aroma GIOARK Zabaione non sa di nulla e sembra di svapare solo il liquido base;
4) La Kangertech KBOX 120w oltre a non caricare più on-board non funziona più in modalità TC e funziona male in modalità VW;


Il giorno 29 Ottobre 2016 ho scritto loro più o meno quello di cui sopra (per quanto riguarda i liquidi ho sentito di poter scrivere
una critica/reclamo perché oltre che distributori, sono anche i produttori dei liquidi in questione) all'indirizzo e-mail [email protected]
Lo stesso giorno nella email di risposta mi hanno inviato un "Modulo per la richiesta RMA da compilare per le problematiche legate ai prodotti".
Il giorno stesso ho compilato e gli ho re inviato per email ([email protected]) i 4 moduli per la richiesta RMA (uno per ogni prodotto).
Quattro giorni fa (6 Novembre 2016) ed ieri (9 Novembre 2016) il secondo ed il terzo re invio della stessa e-mail.
A tutt'oggi non ho avuto ancora nessuna notizia.
A questo punto ditemi voi come devo comportarmi e cosa devo fare. :policered:
Grazie
eliot68

P.S.
Vi allego 2 foto della misura della batteria :shock: e due foto della KBOX 120w che con una dual coil con filo in nichrome
da 0,30mm 2 x 6 spire su punta da 3mm per un resistenza da 0,56 ohm, viene letta dalla KBOX 2,24 ohm :confused:
(non parliamo poi della verniciatura della Box..).:112:

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L'ordine ultimo con la batteria Efest 26650 ed i liquidi li ho pagati con PayPal mentre la Kbox purtroppo in contrassegno con pagamento alla consegna.
 

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Per gli aromi non vedo a cosa tu possa appigliarti.
Ne ho decine delle marche più famose che non somigliano lontanamente a quello che dovrebbero avvicinarsi.
Prima di trovare un caramello accettabile ne ho provati almeno 5.
Auguri per la cella e la box.



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Alvi

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@eliot68 lungi da me difendere un sito a spada tratta, però qui mi pare che le cose siano un po' al limite per chiedere un rimborso.

Le efest IMR purple (
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il link di svapoweb) che sappia io non sono protette. E' normale i volt calino (perché mai non dovrebbero farlo??): qualsiasi batteria, scaricandosi, cala il voltaggio che eroga, e se non è protetta può scendere sotto la soglia di voltaggio minimo e quindi non riesci più a caricarle completamente. Tutte le batterie funzionano così.
Per quanto riguarda i liquidi io credo che non ci possano fare niente: li vendono così come Gioark li dà a loro, se il gusto non piace probabilmente Gioark ne venderà sempre meno. Chiedere però un rimborso sarebbe come prendere una birra al supermercato e poi chiedere il rimborso perché non piaceva.
Per quanto riguarda invece la kbox sono passati 8 mesi, è non è che un rivenditore può garantire un prodotto per otto mesi dopo la vendita, per quello c'è l'eventuale garanzia del produttore.

Scusami ma qui credo che ci sia poco da lamentarsi con il sito in questione. Questo è il mio parere.
 

alfa61

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...ho gia' comprato numerose volte da svapoweb e mi sono trovato benino,dico benino perche' in un'ordine di liquidi base era arrivato un flacone schiacciato e che perdeva un po' di liquido,colpa dell'imballaggio,perche' bastava usare del cartone invece che il semplice materiale leggero tipo pluriball,comunque gli ho scritto una mail dell'accaduto e....MAI AVUTO RISPOSTA,effettuato ultimamente altro ordine di liquidi,stesso confezionamento,i boccettini degli aromi addirittura senza scatoletta di cartone,tenuti assieme uno con l'altro dalla pellicola trasparente,e' inutile dire che non ho neanche provato a segnalarlo,avrei gia' saputo la loro risposta.......
 

krusty75

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Bhe che dire, ho fatto molti ordini da svapoweb e fortunatamente mai problemi... anzi gli ultimi due pieni di basi e aromi erano in scatola strapiena di polistirolo , il tutto sigillato e poi nella solita busta del corriere.
Per la box non saprei che dire, effettivamente svapoweb si deve occupare dell'assistenza (garanzia legale) inoltre per la questione usb quando scrivono "si sconsiglia la ricarica..." e errata nella forma poiché non vieta la possibilità di farlo e quindi si entra nel vizio di conformità del prodotto.Devono specificatamente scrivere che non si deve ricaricare.

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Wildhoney

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Io ho fatto diversi ordini da loro, una volta una batteria ego non andava, ho scritto loro e me l'hanno aggiunta gratuitamente all'ordine successivo.. Un altra volta una base avoria da 0,5 litri si era aperta: scritto loro e documentato con foto mi hanno prontamente inviato a spese loro una nuova boccia di base.

Non voglio insinuare nulla, voglio solo dire che siamo persone noi così come sono persone quelli che lavorano dall'altra parte dello schermo. I problemi a sto mondo accadono e si possono risolvere con calma e gentilezza.
Perciò io quando ho problemi scrivo sempre in modo impersonale: è stata rotta la boccia (non: per colpa vostra si è rotta) e sempre cercando di documentare al meglio con foto e video..
 

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:39:.....si mattia hai ragione,nel mio caso che ho descritto sopra non avevo danni irreparabili fortunatamente,ma almeno dopo la mia mail di segnalazione almeno una mail di riposta non credo che gli sarebbe costata dei soldi.....ripeto nonostante tutto ci ho ricomprato e se capita ricomprero' nuovamente.
 
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